Crescere significa solleticare la clientela attraverso il pregio dei servizi in hotel. Serve attingere a prodotti di livello e potenziare i vantaggi offerti dalla struttura: la qualità del riposo in stanza, la perfezione nella pulizia, le dimensioni degli ambienti sono elementi base ai quali riferirsi. Albogroup è un riferimento per le grandi e piccole realtà dell’accoglienza professionale; produce linee cosmetiche di cortesia per hotel e per strutture ricettive. Coccolare il cliente è importante, ecco il nostro obbietivo.
Quali sono le principali hotel amenities?
Prodotti di cortesia, ecco come si possono inquadrare le amenities nell’ambito della accoglienza professionale. Il concetto parte quindi da tutto il necessario che il cliente dovrebbe trovare all’interno della sua stanza in hotel. Non si tratta spesso di elementi indispensabili ma le amenities per hotel sono il dettaglio che fa la differenza.
Si potrebbe partire, non a caso, dall’igiene personale; il cliente potrebbe aver dimenticato lo spazzolino a casa e magari se ne accorge proprio nel bagno della sua stanza quando è troppo stanco per uscire a comprarne uno. Ecco, qui entra in gioco il servizio cortesia dell’hotel.
In realtà, l’evoluzione costante dell’accoglienza ha introdotto un vero e proprio upgrade del concetto di hotel amenities, elevandolo a un gradino più in alto. Gli hotel tendono a considerare amenities anche l’ingresso gratuito nell’area wellness così come, sempre se disponibile, l’accesso alla piscina coperta della struttura.
Evolversi è anche sviluppare un’accoglienza in grado di assecondare le esigenze di una clientela eterogenea; ne derivano la possibilità del servizio in camera a ogni ora del giorno e della notte ma anche la pulizia della stanza personalizzata in base anche agli orari richiesti. Coccolare il cliente significa aumentare il livello di qualità; il feedback sarà positivo.
Toiletries e accessori da bagno
Prime tra le amenities per hotel, le linee di cortesia da bagno sono il modo più diretto per prendersi cura dell’ospite. Un buon bagno o una doccia rigenerante è il rituale che accompagna l’ospite prima del riposo e al risveglio per essere pronti ad affrontare la giornata che sta iniziando: qui le linee di cortesia possono fare la differenza poiché il cliente apprezza la qualità.
Le amenities da bagno includono sì i classici sapone, shampoo e bagnoschiuma, però possono ampliarsi anche ai trattamenti per il viso e il corpo, alle lozioni del dopo rasatura e a molti altri prodotti. Un esempio di attenzione verso il cliente è nei prodotti struccanti, qui l’hotel dimostra impegno nel fornire un servizio di alto livello.
Puntare alla ricezione di qualità non si limita al cambio quotidiano degli asciugamani e nel far trovare le pantofole da camera, l’ospite gradisce la presenza di extra che confermino l’impressione di un valore aggiunto: i profumatori per ambienti potrebbero essere un esempio; ecco che il momento del bagno diviene una esperienza rilassante e sensoriale.
Qualità è la parola d’ordine soprattutto quando si tratta di toiletries poiché ogni buon prodotto lascia la sua impronta positiva sulla pelle. Ecco il valore delle forniture per hotel, anche di quelle per il bagno.
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Cosmetici solidi Water Saving di Albogroup
La regola del passato era quella di investire sulla qualità dei prodotti cosmetici, magari ottimizzandone l’utilizzo mediante i dispenser. La soluzione può essere sì efficace ma può comportare un maggiore dispendio delle risorse nel tempo: utilizzo di energia elettrica, igienizzazione e spreco della plastica sono alcuni degli aspetti negativi.
Il futuro passa attraverso la cosmetica solida, anche le linee di cortesia da bagno abbracciano la soluzione water saving. Sebbene la proposta di saponi e cosmetici solidi sembri attingere dal passato, ben poco rimane dei classici processi di saponificazione. I cosmetici solidi impiegano le tecnologie più avanzate per ottenere i benefici degli equivalenti liquidi ma riducendone considerevolmente l’impatto.
Oli, materie prime vegetali ed estratti naturali sono i principali componenti delle linee dedicate alla cosmesi solida. La soluzione si pone quale alternativa in grado di rispettare la cute e i capelli e ridurre l’impatto sull’ambiente. Ottimizzare le risorse, non sprecare l’acqua (water saving) e produrre meno plastica sono l’impegno attivo che la rivoluzione solida consente. I clienti sono sensibili al cambiamento, l’ecosostenibilità diviene quindi un valore aggiunto.
Scopri la linea di cosmetici solidi Solid.O Original di Albogroup, destinata sia agli hotel che al retail e disponibile anche per produzioni personalizzate e conto terzi.
Personalizzazione delle amenities: un tocco singolare
Un sapone di qualità può già essere un buon modo per lanciare il proprio brand così da fidelizzare l’ospite in hotel. Personalizzare le linee cortesia è moltiplicarne il potenziale; la coccola verso il cliente si traduce infatti in pubblicità attiva.
Se si considera che le toiletries possono persino divenire dei pezzi da collezione, l’unicità del packaging può essere un elemento in grado di distinguere il brand nel tempo. Ci sono diversi esempi di luxury hotel dei quali si conservano volentieri le amenities. Saponi solidi e kit da bagno sono i preferiti dagli ospiti; ecco come qualche piccola accortezza diviene un marchio di qualità.
La rivoluzione nell’ospitalità non è solo una questione di estetica o lusso, ma è fortemente radicata nell’etica e nella sostenibilità. Albogroup, con la sua dedizione alla qualità e innovazione, è alla guida di questa trasformazione, proponendo amenities che non solo soddisfano, ma anche deliziano e educano gli ospiti, promuovendo un futuro più sostenibile.
Ogni dettaglio, dalla personalizzazione delle amenities alla promozione della cosmesi solida, è un passo verso la creazione di un’esperienza indimenticabile e consapevole. I distributori che scelgono di collaborare con Albogroup non stanno semplicemente scegliendo prodotti di qualità, stanno facendo una scelta consapevole, mostrando un impegno verso il benessere degli ospiti hotel e del pianeta.
